Помощь

Оплата

Оплатить покупку можно на нашем сайте после его оформления. Для этого на выбранной позиции нажмите кнопку «Добавить в корзину» , после перейдите в корзину нажмите  «Оформить заказ». и заполните адрес доставки и остальные обязательные поля. После этого вы попадёте на страницу с формой оплаты.

Вы можете выбрать любой способ оплаты из перечисленных ниже вариантов.

 SberPay Банковская карта  ЮMoney  T-Pay  СБП

Возврат

Просим Вас обратить внимание что свежие цветы и растения надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену, что утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года №2463, однако, если у вас возникли какие-либо проблемы или недоразумения, свяжитесь с нами. Мы приложим все усилия, чтобы решить любую ситуацию взаимовыгодным путём. Наша репутация и Ваше настроение - крайне важны для нас, и мы всегда открыты к диалогу.

Если вы посчитаете, что вам доставлен букет ненадлежащего качества, вы имеете право отказаться от него в момент вручения или произвести равноценную замену (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»). Однако, вы можете вернуть цветы, если они ненадлежащего качества, например, были повреждены при доставке, завяли раньше заявленного срока, содержат насекомых или не соответствуют заявленному составу и цвету. 

В каких случаях можно вернуть цветы?

Ненадлежащее качество:

• Если цветы увяли быстрее, чем было обещано продавцом.
• Если обнаружены механические повреждения, насекомые или вредители.
• Если состав или цвет букета существенно отличается от заказанного.

Ошибки при доставке:

• Цветы были повреждены при транспортировке (например, переморожены).

Дистанционная покупка:

• Вы можете отказаться от заказа в любой момент до его получения.